はじめに
サードウェーブ製のBTOデスクトップPCにて、「電源が入らない」というご相談をいただきました。デスクトップパソコンで電源が入らない場合、電源ユニット・マザーボード・電源スイッチなど複数の原因が考えられます。
今回の診断では分解確認を行った結果、電源ユニットの故障の可能性が高いことが分かりました。電源ユニット交換を行ったところ、パソコンは正常に起動する状態へ改善しています。
同じ症状が出ていないか確認
以下のような症状がある場合、今回と似た原因の可能性があります。
・電源ボタンを押してもパソコンが起動しない
・ファンが回らない
・電源ランプが点灯しない
・突然電源が入らなくなった
・電源ボタンを押しても反応がない
・通電している様子がない
このような症状は、デスクトップPCでは特に電源ユニット故障が原因になっているケースも少なくありません。
お問い合わせ内容
お客様からのご相談内容は以下の通りです。
・電源が入らない
デスクトップパソコンでは「電源が入らない」という症状でも原因が複数考えられるため、分解して内部部品の切り分けを行う必要があります。
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | サードウェーブ |
| 機種 | BTOデスクトップPC |
| OS | Windows11 |
| 補足 | 自作構成に近いBTOデスクトップ |
BTOデスクトップPCはパーツ交換が可能な構造のため、原因部品の交換によって復旧できるケースも多いです。
現象確認
パソコンを確認したところ、以下の状態が見られました。
・電源ボタンを押しても起動しない
・ファンが回らない
・通電している反応がない
このような状態では、
・電源ユニット故障
・マザーボード故障
・電源スイッチ不良
などが原因として考えられます。
点検・診断結果
今回の診断では分解を行い、内部の状態を確認しました。
分解診断
パソコン内部を確認したところ、搭載されている電源ユニットの動作に問題があることが確認されました。
電源ユニットは、家庭用電源（AC100V）をパソコン内部で使用するDC電源に変換する部品です。
この部品が故障すると、マザーボードや各パーツへ電力が供給されず、パソコンがまったく起動しない状態になります。
今回の症状は、
・電源が入らない
・ファンが回らない
という状態であり、診断結果から 電源ユニット故障の可能性が高い と判断しました。
技術的判断
今回の診断結果を整理すると以下の通りです。
| 確認項目 | 状態 |
|---|---|
| 電源ボタン反応 | なし |
| ファン回転 | なし |
| 通電反応 | なし |
| 分解診断 | 電源ユニット故障 |
このような症状では、マザーボード故障の可能性もありますが、電源ユニット交換による検証で改善する場合が多いです。
実際に電源ユニット交換を行った結果、正常起動が確認できたため、原因は 電源ユニットの故障であった可能性が高い と判断しました。
想定される原因
今回の症状で考えられる原因は以下の通りです。
1 電源ユニットの故障
今回最も可能性が高い原因です。
内部コンデンサや電源回路の劣化により、電力供給ができなくなることがあります。
2 経年劣化
電源ユニットは消耗部品でもあり、長期間使用すると故障することがあります。
3 突発的な電源トラブル
電源環境や瞬間的な電圧変動などにより、電源ユニットが故障するケースもあります。
対応内容
今回実施した作業は以下の通りです。
・電源ユニットの交換修理
・Corsair CX750 電源ユニットへ交換
・起動確認
・動作確認
交換後は、
・電源が正常に入る
・Windows11が正常に起動する
ことを確認しました。
再発防止・運用アドバイス
電源ユニット故障を完全に防ぐことは難しいですが、以下の点が参考になります。
・長期間使用している電源ユニットは交換を検討する
・高負荷状態が続く環境では電源容量に余裕を持つ
・電源ケーブルやコンセントの状態を確認する
・落雷対策や電源保護タップの使用を検討する
特にBTOデスクトップでは、電源ユニットの品質や使用年数によって寿命が左右されることがあります。
同じ症状で起きやすい別原因
電源が入らない症状は、以下の原因でも発生します。
・マザーボード故障
・電源スイッチ不良
・電源ケーブル不良
・メモリ不良
・内部ショート
そのため、原因を特定するには実際に分解して切り分けを行う必要があります。
同じトラブルの原因解説
今回のような症状については、以下の記事でも解説できます。
・デスクトップPCの電源が入らない原因
・電源ユニット故障の症状
・電源ユニット交換の判断基準
・BTOパソコンの電源トラブル切り分け
まとめ
今回のサードウェーブ製BTOデスクトップPCでは、「電源が入らない」という症状が発生していました。
分解診断を行った結果、搭載されていた電源ユニットに問題がある可能性が高いことが確認されました。
そのため、電源ユニットを Corsair CX750 に交換し、パソコンが正常に起動することを確認しています。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・パソコンの電源が入らない
・ファンが回らない
・電源ボタンを押しても反応しない
といった症状は、電源ユニット故障が原因の可能性があります。
当店では
・デスクトップPCの電源トラブル診断
・電源ユニット交換
・BTOパソコンの修理
・パーツ交換対応
などにも対応しています。
宅配修理にも対応しておりますので、同じような症状でお困りの際はお気軽にご相談ください。
