はじめに
今回は ASUS V241IC の画面が割れてしまったというご相談をいただいた事例です。
液晶画面に物理的な破損が見られる状態で、通常使用が難しい状況でした。
診断の結果、液晶パネル自体の破損が確認されたため、修理を行う場合は画面交換が必要と判断しました。
今回は修理ではなく、内部ストレージからのデータ救出を優先し、USBメモリへデータ保存を実施しています。
同じ症状が出ていないか確認
以下のような症状がある場合、液晶パネルの破損や表示トラブルが発生している可能性があります。
・画面にヒビが入ってしまった
・液晶画面の一部が黒くなっている
・表示がにじんだようになる
・カラフルな線が表示される
・画面が真っ暗で表示されない
・ノートや一体型パソコンの画面をぶつけてしまった
液晶破損は物理的なトラブルのため、基本的には液晶パネル交換が必要になるケースが多いです。
お問い合わせ内容
今回のお問い合わせ内容は以下の通りです。
・画面が割れてしまった
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | ASUS |
| 機種 | V241IC |
| OS | 確認できず |
| 補足 | 一体型デスクトップPC |
※画面破損のため、OS状態は確認できない可能性があります。
現象確認
お預かり後、パソコンの状態を確認しました。
確認できた内容は以下の通りです。
・液晶画面に割れを確認
・表示トラブルの可能性あり
・液晶パネル交換が必要な状態
液晶が割れてしまった場合、
・表示が見えない
・一部だけ映る
・操作ができない
といった症状が発生することがあります。
点検・診断結果
今回の診断では、主に外観状態と液晶の状態を確認しました。
外観確認
本体の外観を確認したところ
・液晶パネル破損
が確認されました。
液晶パネルの破損は物理的な損傷のため、通常は
・液晶パネル交換
・ディスプレイユニット交換
といった修理が必要になります。
データ状態の確認
今回のご依頼では、修理よりもデータ救出を優先する対応となりました。
そのため、
・内部ストレージの確認
・データの取り出し
を実施しました。
技術的判断
今回のケースでは、画面破損のため通常使用が難しい状態でした。
液晶パネルは
・ガラス層
・液晶層
・バックライト
など複数の層で構成されており、破損すると修復が難しい部品です。
そのため、液晶割れの場合は
・液晶パネル交換
が必要になる可能性が高いと判断しました。
また、パソコン内部のストレージが正常であれば、データ救出は比較的可能なケースが多いです。
想定される原因
画面破損が発生する原因として、以下の可能性が考えられます。
1 物理的な衝撃
画面に衝撃が加わると液晶パネルが割れることがあります。
2 圧力による破損
画面に強い力がかかった場合、液晶が破損するケースがあります。
3 落下
パソコンを落としてしまった場合、画面破損が起きることがあります。
4 運搬時のトラブル
移動中に衝撃が加わることで破損するケースもあります。
対応内容
今回実施した対応は以下の通りです。
・データ救出作業
・救出データの確認
・USBメモリへの保存
取り出したデータは
・USBメモリ
へ保存し、お客様へお渡しできる状態にしました。
再発防止・運用アドバイス
画面破損を防ぐためには、以下の点に注意することが重要です。
・画面部分に強い圧力をかけない
・移動時は衝撃に注意する
・パソコンを安定した場所に設置する
・液晶部分を強く押さない
液晶パネルは非常に薄い部品のため、衝撃や圧力に弱い構造になっています。
同じ症状で起きやすい別原因
画面表示トラブルは、液晶破損以外にも以下の原因で発生することがあります。
・液晶ケーブル断線
・GPU不具合
・バックライト故障
・マザーボード障害
そのため、症状によっては液晶以外の部品が原因の場合もあります。
同じトラブルの原因解説
液晶トラブルについては、以下の記事でも解説しています。
・パソコン画面が割れた場合の対処方法
・ノートパソコンの液晶が映らない原因
・液晶画面の表示トラブル原因
まとめ
今回の事例では、ASUS V241IC の画面が割れてしまったトラブルを診断しました。
液晶パネル破損が確認されたため、修理を行う場合は画面交換が必要と判断しました。
今回は修理ではなく、内部ストレージからデータを救出し、USBメモリへ保存する対応を行っています。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・パソコンの画面が割れてしまった
・液晶表示ができない
・画面が見えなくなった
といった症状でも、内部データを取り出せる可能性があります。
当店では
・液晶破損パソコンの診断
・データ救出
・液晶交換修理
などにも対応しています。
宅配修理にも対応していますので、同じ症状でお困りの際はお気軽にご相談ください。
