はじめに
今回は、電源が入らない / 起動時にFanErrorが表示されるという症状でご相談いただいたBTOデスクトップパソコンの診断・修理事例をご紹介します。
点検を進めたところ、小型電源ユニット（SFX電源）の故障と、CPU冷却ファンの異常が同時に発生していることを確認しました。
最終的には、電源ユニット交換と冷却ファン交換を実施し、長時間の動作確認を行った上で正常起動を確認しています。
同様の症状でお困りの方の参考になれば幸いです。
同じ症状が出ていないか確認
以下のような症状がある場合、今回の事例と似たトラブルの可能性があります。
・電源ボタンを押してもパソコンが起動しない
・起動時に Fan Error / CPU Fan Error の表示が出る
・電源が入ったり入らなかったりする
・起動途中で電源が落ちる
・パソコン内部のファンが回っていない
・起動直後に警告メッセージが表示される
電源ユニットと冷却系トラブルが同時に発生するケースもあります。
お問い合わせ内容
今回のご相談内容は以下の通りです。
・電源が入らない
・起動時に FanError が発生する
・パソコンが正常に起動しない
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | 不明（BTOパソコン） |
| 機種 | BTOデスクトップPC |
| OS | Windows11 |
| 補足 | 小型ケース / SFX規格電源ユニット搭載 |
現象確認
お預かり後、実際に動作確認を行ったところ以下の症状を確認しました。
・電源投入時に正常起動しない
・起動時に FanError警告 が表示される
・CPU冷却ファンが正常に回転していない
・電源の動作が安定しない
FanErrorは一般的に
- CPUファンが回転していない
- ファンの回転数が検出できない
- マザーボードが異常を検知した
場合に表示されることがあります。
今回のケースでも、冷却ファンの回転異常が確認できました。
点検・診断結果
トラブルの原因を特定するため、以下の点検を実施しました。
外観確認
・ケース外部の損傷なし
・通気口の大きな詰まりなし
内部点検
パソコンを分解し、内部構成を確認しました。
・CPUクーラー（ヒートシンク一体型ファン）の回転異常
・小型電源ユニット（SFX12V）の動作不安定
冷却系確認
CPUファンの回転が正常ではなく、回転が停止する状態を確認しました。
これにより FanError警告が表示されている可能性が高いと判断しました。
電源ユニット確認
電源ユニットの動作も不安定で
・起動できない
・電源が落ちる
といった症状が発生していました。
このため 電源ユニットの故障の可能性が高いと判断しました。
技術的判断
今回のトラブルでは
電源ユニット故障
CPU冷却ファン故障
の 2つのトラブルが同時に発生している状態と考えられました。
FanErrorが出る場合、多くはCPUファンの問題ですが、今回のケースでは
・電源が安定しない
・起動途中で落ちる
といった症状もありました。
また、小型PCでは
・電源ユニットの劣化
・冷却不足による部品ダメージ
が同時に発生するケースも珍しくありません。
そのため
- 冷却ファン交換
- 電源ユニット交換
の両方を行う必要があると判断しました。
想定される原因
今回の症状から考えられる主な原因は以下です。
1 電源ユニットの故障
SFX規格の小型電源ユニットが故障すると
・電源が入らない
・起動途中で電源が落ちる
といった症状が発生することがあります。
2 CPU冷却ファンの故障
ファンの回転が停止すると
・FanError
・CPU温度異常
が発生します。
3 ファンベアリングの摩耗
長期間使用したファンでは
・回転不良
・回転検出エラー
が発生することがあります。
4 電源ユニットの経年劣化
コンデンサ劣化などにより
・出力不安定
・電圧低下
が起きる可能性があります。
5 小型ケースによる熱負荷
小型PCでは
・冷却能力が低い
・熱がこもりやすい
という特徴があります。
対応内容
今回実施した修理作業は以下です。
冷却ファン交換
CPU冷却ファンを交換し
・正常回転を確認
・FanErrorの改善を確認
しました。
電源ユニット交換
電源ユニット交換を実施しましたが
交換直後に電源が落ちる症状が発生
したため電源ユニットの出力テストを行いました。
結果として
交換した電源ユニットの初期不良の可能性
が確認されました。
そのため
・検証用電源ユニットに交換
・一時的に動作確認
を行いました。
再交換対応
その後
・別の電源ユニットを用意
・再度交換作業を実施
しました。
長時間動作テスト
交換後
・24時間以上の動作確認
・起動テスト
・負荷テスト
を実施しました。
結果として
・Windowsログイン画面まで正常起動
・電源落ちなし
・FanErrorなし
を確認しました。
再発防止・運用アドバイス
パソコンの安定動作のため、以下の点に注意するとトラブルを減らせる可能性があります。
・排気口を塞がない
・パソコン周辺のホコリを定期的に清掃する
・高温環境での長時間使用を避ける
・異音や警告が出た場合は早めに点検する
特に小型デスクトップPCでは、冷却環境が重要になります。
同じ症状で起きやすい別原因
今回の症状は、以下の原因でも発生することがあります。
・マザーボードの電源回路不良
・CPUクーラーの固定不良
・BIOS設定異常
・電源ケーブル接触不良
・CPU温度センサー異常
FanErrorが表示される場合でも、必ずしもファン単体の問題とは限らないため、総合的な診断が重要です。
同じトラブルの原因解説
電源が入らないトラブルやFanErrorについては、以下の記事でも解説しています。
・パソコンの電源が入らない原因
・CPUファンエラーが表示される原因
・デスクトップPCが突然起動しなくなる原因
まとめ
今回の事例では
・電源が入らない
・FanErrorが表示される
という症状が発生していました。
診断の結果
- CPU冷却ファン故障
- 小型電源ユニット故障
の2つのトラブルが確認されました。
冷却ファン交換と電源ユニット交換を実施し、長時間の動作確認を行った結果、Windowsの正常起動まで問題ないことを確認しています。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・パソコンの電源が入らない
・起動時にFanErrorが表示される
・起動途中で電源が落ちる
といった症状は、電源ユニットや冷却部品の故障が原因の可能性があります。
当店ではこのようなパソコンの診断・修理にも対応しています。
宅配修理にも対応していますので、同じような症状でお困りの際はお気軽にご相談ください。
