はじめに
今回は Fujitsu Lifebook NH77/F3 のノートパソコン落下による液晶画面破損トラブルの修理事例をご紹介します。
お問い合わせ内容は「パソコンを落としてしまい画面が破損した」というものでした。
落下などの強い衝撃が加わった場合、液晶パネルの破損だけでなく 内部部品にも影響が出ている可能性があるため、画面交換だけではなく全体的な動作確認も行いました。
診断の結果、液晶パネルの交換が必要と判断し、交換作業と各種ハードウェアの点検を実施しました。
同じ症状が出ていないか確認
パソコンを落としてしまった場合、以下のような症状が発生することがあります。
・液晶画面にヒビや割れがある
・画面に黒いシミや線が表示される
・画面の一部が表示されない
・画面全体が白くなったりカラフルな表示になる
・表示はされるが液晶内部ににじみがある
このような症状がある場合、液晶パネルの破損が発生している可能性が高い状態です。
お問い合わせ内容
今回のお問い合わせ内容は以下の通りです。
・パソコンを落としてしまった
・落下により画面が破損してしまった
お写真で状態を確認したところ、液晶画面の破損が確認できたため、液晶パネル交換を前提とした診断を行うことになりました。
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | Fujitsu |
| 機種 | Lifebook NH77/F3 |
| OS | Windows11 |
| 補足 | 大画面ノートパソコン |
Lifebook NH77/F3 は大型ディスプレイを搭載したノートパソコンで、
画面サイズが大きい分、落下時に液晶パネルへ衝撃が伝わりやすい構造となっています。
現象確認
確認できた症状は以下の通りです。
・液晶画面の破損を確認
・外部表示ではWindows起動可能
落下による衝撃が加わっているため、液晶以外の部品にも影響が出ていないかを含めて診断を進めました。
点検・診断結果
落下による衝撃があったため、以下の項目について確認を行いました。
外観確認
・液晶画面の破損を確認
・筐体全体の破損確認
メモリテスト
・メモリ全体テストを実施
→ 異常なし
ストレージテスト
・SMART情報の確認
→ 異常なし
・Fujitsuハードウェア診断
→ 異常なし
・セクタスキャン
→ 1か所の不良セクタを確認
※現時点では大きな動作不良につながる状態ではない可能性がありますが、経過観察が必要な状態と考えられます。
入力デバイス確認
・キーボード入力テスト
→ 異常なし
周辺機能確認
・CD/DVD読み書きテスト
→ 異常なし
・SDカードリーダーテスト
→ 異常なし
・スピーカー出力テスト
→ 異常なし
ヒンジ確認
・ヒンジ破損
→ 確認できず
・ネジ受け破損
→ 確認できず
確認した範囲では、液晶パネル以外に重大な物理破損は見受けられませんでした。
技術的判断
今回のケースでは、落下による衝撃が加わっているため、単純な液晶破損だけではなく
・内部基板
・ストレージ
・ヒンジ部分
などへの影響も考慮する必要がありました。
実際の診断では
・各種ハードウェアテストで異常なし
・ヒンジや筐体破損なし
という結果だったため、主な故障は液晶パネルの破損と判断しました。
想定される原因
今回のトラブルの原因として、以下が考えられます。
1 パソコンの落下
ノートパソコンを落とした場合、液晶パネルが衝撃を受けて割れることがあります。
2 液晶内部のガラス破損
液晶パネル内部はガラス構造のため、外部からの衝撃で破損することがあります。
3 表示パネルへの集中衝撃
大型画面モデルでは、落下時に液晶パネルへ衝撃が集中する場合があります。
対応内容
今回実施した対応は以下の通りです。
・液晶パネル交換
・各種ハードウェア診断
・内部動作確認
作業後は
・画面が正常に表示されること
・Windowsが正常に起動できること
を確認しました。
再発防止・運用アドバイス
ノートパソコンの落下トラブルを防ぐため、以下の点に注意すると良い場合があります。
・机の端にパソコンを置かない
・持ち運び時は両手で持つ
・ノートパソコンを閉じた状態で移動する
特に大型ノートパソコンは重量があるため、落下時の衝撃が大きくなることがあります。
同じ症状で起きやすい別原因
画面表示トラブルは、液晶破損以外にも以下の原因が考えられます。
・液晶ケーブル断線
・GPUの不具合
・マザーボードの映像回路トラブル
そのため、画面トラブルの場合は 液晶パネルだけでなく内部回路の確認も重要になります。
同じトラブルの原因解説
ノートパソコンの画面トラブルについては、以下の記事でも解説しています。
・ノートパソコンの画面が割れた場合の対処
・液晶パネル故障の症状と原因
まとめ
今回の事例では Fujitsu Lifebook NH77/F3 の落下による液晶破損トラブルが発生していました。
診断の結果
・液晶パネル破損
・その他ハードウェアは概ね正常
であることを確認しました。
液晶パネル交換後は 画面表示およびWindows起動が正常に行えることを確認しました。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・ノートパソコンを落として画面が割れた
・画面に線やシミが出ている
・画面が正常に表示されない
といった症状は、液晶パネルの破損が原因の可能性があります。
当店ではこのような ノートパソコンの液晶交換や落下トラブルの診断にも対応しています。
宅配修理にも対応していますので、同じような症状でお困りの際はお気軽にご相談ください。
