はじめに
今回は Lenovo 20HQ-A020JP の電源が入らないトラブルの診断事例をご紹介します。
お問い合わせ内容は「電源ボタンを押しても起動できない」「電源が入る→落ちる→また電源が入る」という動作を繰り返すという症状でした。
分解診断を行い、各部品の状態確認やSSDの単体診断を実施しました。
最終的には内部部品の組み直し作業を行い、その後はWindowsが正常に起動することを確認しました。
同じ症状が出ていないか確認
パソコンの起動トラブルでは、以下のような症状が見られることがあります。
・電源ボタンを押しても起動しない
・電源が入った直後に電源が落ちる
・電源が入る→落ちるを繰り返す
・ロゴが表示される前に再起動する
・電源ランプは点灯するが画面が表示されない
このような症状は、電源回路・接触不良・マザーボードトラブルなどが原因の可能性があります。
お問い合わせ内容
今回のご相談内容は以下の通りです。
・電源ボタンを押してもパソコンが起動できない
・電源が入る → 電源が落ちる → これを繰り返す
起動途中で電源が落ちてしまうため、内部部品のトラブルの可能性を考え、診断を実施しました。
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | Lenovo |
| 機種 | 20HQ-A020JP |
| OS | Windows（起動確認時） |
| 補足 | ノートパソコン |
現象確認
診断時には以下の現象を確認しました。
・電源ボタンを押すと起動しない
・電源が入るがすぐ落ちる動作を繰り返す
このような症状は、ハードウェアトラブルや内部接触不良などで発生することがあります。
点検・診断結果
原因を特定するため、以下の点検を実施しました。
放電作業
電源制御のトラブルの可能性を考え
・放電作業
を実施しました。
結果
症状改善なし
でした。
マザーボード状態確認
基板上に
・ショート痕
・焼損
・部品破損
などがないか確認しました。
確認した範囲では
明確なショート痕跡は見つかりませんでした。
SSD診断
ストレージの影響を確認するため
・SSD単体診断
を実施しました。
結果
異常は確認されませんでした。
SSD取り外しテスト
SSDが起動に影響している可能性を確認するため
・SSD取り外し
を行いました。
しかし
症状に変化はありませんでした。
技術的判断
今回の診断では
・放電作業でも改善なし
・SSD診断で異常なし
・基板ショート痕なし
という状態でした。
そのため
内部部品の接触不良や一時的な動作不良
の可能性を考え、内部部品の組み直し作業を行いました。
想定される原因
今回のトラブルの原因として考えられるものは以下の通りです。
1 内部部品の接触不良
ノートパソコンでは、振動や経年変化によってコネクタ接触が不安定になることがあります。
2 電源回路の一時的な不安定
電源管理回路の状態によって、起動と停止を繰り返す症状が発生する場合があります。
3 内部コネクタの緩み
内部ケーブルや部品が完全に固定されていない場合、正常に起動できないことがあります。
対応内容
今回実施した作業は以下の通りです。
・内部部品の組み直し作業
・起動確認
・Windows起動確認
・OCCTによる負荷テスト
作業後
・Windows正常起動
・負荷テスト問題なし
を確認しました。
再発防止・運用アドバイス
パソコンの接触トラブルを防ぐため、以下の点に注意すると良い場合があります。
・パソコンに強い衝撃を与えない
・持ち運び時は電源を切る
・内部清掃を定期的に行う
また、突然の起動トラブルに備えて
データのバックアップを取る
ことも重要です。
同じ症状で起きやすい別原因
電源が入るがすぐ落ちる症状では、以下の原因も考えられます。
・マザーボード故障
・電源回路不具合
・メモリ不良
・バッテリー故障
そのため、起動トラブルでは 部品ごとの切り分け診断が必要になります。
同じトラブルの原因解説
パソコンの起動トラブルについては、以下の記事でも解説しています。
・ノートパソコンの電源が入らない原因
・電源が入るがすぐ落ちるパソコンの原因
まとめ
今回の事例では Lenovo 20HQ-A020JP の電源が入らないトラブルが発生していました。
診断の結果
・放電作業でも改善なし
・SSD診断で異常なし
・基板ショート痕なし
という状態でした。
内部部品の組み直し作業を行った結果、Windowsが正常に起動する状態となりました。
確認した範囲では 一時的な接触不良の可能性が高いと考えられます。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・電源ボタンを押しても起動しない
・電源が入るがすぐ落ちる
・起動と停止を繰り返す
といった症状は、内部部品の接触不良や電源回路のトラブルが原因の可能性があります。
当店ではこのような 起動トラブルの診断や修理にも対応しています。
宅配修理にも対応していますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
