はじめに
今回は **Lenovo IdeaPad120S-11IAP にて「電源を入れても画面に何も表示されない」**というご相談をいただいた事例です。
電源ボタンを押しても画面が表示されず、パソコンが正常に起動しているか判断できない状態でした。
原因を確認するため分解診断を実施し、電源やストレージなどの主要部品を順番に切り分けました。
その結果、複数の部品を取り外しても症状が変化しないことから、マザーボード側にトラブルが発生している可能性が高いと考えられる状態でした。今回は分解診断までの対応となりました。
同じ症状が出ていないか確認
以下のような症状がある場合、パソコンの電源系または基板系のトラブルの可能性があります。
・電源ボタンを押しても画面が真っ黒のまま
・パソコンのランプは点灯するが画面が表示されない
・外部モニターにも映らない
・ファンが回っているのか分からない
・電源は入っているようだが起動しない
このような症状は 液晶パネル、ストレージ、電源、またはマザーボードの不具合など複数の原因が考えられます。
お問い合わせ内容
お客様からのご相談内容は以下の通りです。
・パソコンの電源を入れても画面に何も表示されない
起動状態の確認ができないため、内部診断を行うことになりました。
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | Lenovo |
| 機種 | IdeaPad120S-11IAP |
| OS | 確認できず（起動不可のため） |
| 補足 | ノートパソコン |
現象確認
電源投入テストを行い、症状を確認しました。
確認できた状態は以下の通りです。
・電源を入れても画面が表示されない
・Windows起動画面も確認できない
・OSの状態は確認できない
そのため、原因切り分けのため分解診断を実施しました。
点検・診断結果
以下の順番で各部品の切り分け診断を行いました。
ACアダプタ確認
電源供給の問題を疑い
・ACアダプタ交換テスト
を実施しましたが、症状に変化はありませんでした。
ストレージ確認
SSDの異常を疑い
・SSD取り外し
を行いましたが、症状の変化は確認されませんでした。
内部部品確認
次に内部部品の影響を確認するため
・スピーカー取り外し
・画面（液晶）取り外し
を行いましたが、いずれも症状に変化はありませんでした。
CMOSリセット
BIOS設定の問題の可能性も考え
・CMOSクリア
を実施しましたが、症状は改善しませんでした。
メモリ・CPU確認
この機種は
・メモリ → オンボード
・CPU → オンボード
となっており、取り外しによる診断はできない構造でした。
また
・電源スイッチがキーボード一体型
となっているため、キーボード単体の切り分けも困難な構造でした。
技術的判断
今回の診断では
・ACアダプタ交換 → 改善なし
・SSD取り外し → 改善なし
・液晶取り外し → 改善なし
・CMOSクリア → 改善なし
という結果でした。
また、この機種は
・CPU
・メモリ
がマザーボードに直接実装されている構造です。
これらの状況から
マザーボードに何らかのトラブルが発生している可能性が高い
と判断しました。
想定される原因
今回の症状から考えられる原因は以下の通りです。
1 マザーボード故障
もっとも可能性が高い原因です。
電源制御や起動処理に関わる回路に異常がある場合、画面が表示されない症状が発生することがあります。
2 電源制御回路のトラブル
ノートパソコンでは電源管理回路が基板上にあり、この部分の異常で起動できなくなる場合があります。
3 BIOS関連のトラブル
BIOS破損やファームウェア不具合で起動できなくなるケースもあります。
4 内部基板の接触不良
経年劣化や衝撃により、基板内部で不具合が発生することもあります。
対応内容
今回実施した対応は以下の通りです。
・分解診断
・ACアダプタ交換テスト
・SSD取り外し
・スピーカー取り外し
・液晶取り外し
・CMOSクリア
複数の切り分け診断を行いましたが、症状に変化はありませんでした。
そのため
マザーボードトラブルの可能性が高いと判断し、今回は分解診断までの対応となりました。
再発防止・運用アドバイス
ノートパソコンを長く使用するためには、以下の点を意識するとよい場合があります。
・落下や衝撃を避ける
・高温環境での使用を避ける
・定期的にデータバックアップを行う
特にマザーボード故障は突然発生する場合があるため、日頃からバックアップを取っておくことが重要です。
同じ症状で起きやすい別原因
電源を入れても画面が表示されない場合、以下の原因も考えられます。
・液晶パネル故障
・SSD故障
・メモリトラブル
・電源アダプタ不良
・BIOS設定異常
症状が似ていても原因は異なるため、実機診断が重要になります。
同じトラブルの原因解説
パソコンの電源は入るが画面が表示されない症状については、以下の記事でも解説しています。
・パソコンの電源は入るが画面が映らない原因
・ノートパソコンが起動しない原因
・マザーボード故障の症状
これらの原因は複数考えられるため、順番に切り分けて診断することが重要です。
まとめ
今回の Lenovo IdeaPad120S-11IAP では
・電源を入れても画面が表示されない
・複数部品の切り分けを実施
・ACアダプタやSSDなどは原因ではない
という状態でした。
診断結果から マザーボードにトラブルが発生している可能性が高いと判断されました。
今回は分解診断までの対応となりました。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・電源を入れても画面が表示されない
・パソコンが起動しない
・原因が分からない
といった症状は、マザーボードや電源系トラブルが関係している可能性があります。
当店ではこのような 起動不良やハードウェア診断にも対応しています。
宅配修理にも対応していますので、同じような症状でお困りの際はお気軽にご相談ください。
