未分類 ASUS ROG Flow X13 GV301Q 使用中にフリーズ・突然再起動するトラブルの修理事例
はじめに今回は **ASUS ROG Flow X13 GV301Q にて「パソコン使用中にフリーズする」「突然再起動してしまう」**という症状のご相談をいただいた事例です。動作中にフリーズが発生するほか、フリーズではなく突然再起動してしま...
未分類 未分類 Fujitsu AH77/M Windows11アップグレードとソフト導入作業の対応事例
はじめに今回は Fujitsu AH77/M にて Windows11へのアップグレードと各種ソフト導入のご依頼をいただいた事例です。Windows10のバージョンが古く、OSの更新とあわせて ウイルス対策ソフトおよびOfficeソフトの導...
未分類 Lenovo IdeaPad120S-11IAP 電源を入れても画面が表示されないトラブルの診断事例
はじめに今回は **Lenovo IdeaPad120S-11IAP にて「電源を入れても画面に何も表示されない」**というご相談をいただいた事例です。電源ボタンを押しても画面が表示されず、パソコンが正常に起動しているか判断できない状態でし...
未分類 Amazonアカウントが使用できないトラブルの診断事例
はじめに今回は Amazonアカウントが使用できないというご相談をいただいた事例です。新規登録を試みたところ、すでに同じ電話番号でアカウントが存在するという表示が出る状態でした。確認を進めたところ、電話番号に紐づいた既存アカウントにログイン...
未分類 NEC PC-MK32MBZGT Windows10が正常に起動できない・フリーズ多発トラブルの診断事例
はじめに今回は **NEC PC-MK32MBZGT で「Windows10が正常に起動できない」「フリーズが多発する」**というご相談をいただいた事例です。症状からストレージ故障の可能性を疑って診断を進めたところ、ハードディスクに物理障害...
未分類 HP TG01-0722JP 電源を入れても画面が表示されないトラブルの修理事例
はじめに今回は **HP TG01-0722JP にて「電源を入れても画面が表示されない」**というご相談をいただいた事例です。起動時に画面が表示されないだけでなく、ファンの回転が不安定になる症状も確認されました。診断の結果、内部の汚れやシ...
未分類 NEC LL750/C Windows更新が終わらず再起動を繰り返すトラブルの修理事例
はじめに今回は NEC LL750/C にて「Windowsを更新しています → 再起動 → 更新しています…」を繰り返してしまいWindowsが正常に起動できないというご相談をいただいた事例です。いわゆる Windowsアップデートの更新...
未分類 ウイルスセキュリティゼロ セキュリティソフト設定サポートの対応事例
はじめに今回は セキュリティソフトの設定に関するサポート依頼の事例です。パソコンのセキュリティ対策として「ウイルスセキュリティゼロ」を利用したいとのご相談をいただきました。セキュリティソフトはインストールだけでなく、ユーザー登録や初期設定が...
未分類 Fujitsu D582/G 英語メッセージでWindowsが起動できないトラブルの修理事例
はじめに今回は Fujitsu D582/G にて「パソコン起動時に英語メッセージが表示され、Windowsが起動できない」というご相談をいただいた事例です。BIOS上ではSSDが認識されているものの、Windowsが起動できない状態でした...
未分類 NEC PC-GN1863ZAF Windowsログイン後ブラックアウトトラブルの診断事例
はじめに今回は **NEC PC-GN1863ZAF にて「Windowsログイン後に画面がブラックアウトして何も表示されない」**という症状のご相談をいただいた事例です。電源は入りログイン画面までは進むものの、ログイン後に画面が黒いままと...