はじめに
今回は、液晶画面が破損してしまったドスパラ製ガレリアノートパソコンの修理事例をご紹介します。
ご相談内容は「液晶パネル破損」による表示不良でした。診断の結果、液晶パネル自体の物理破損が確認され、15.6インチ液晶パネル（NV156FHM-NX1 / NV156FHM-NX2）への交換を実施しています。
交換後は正常表示を確認し、あわせて内部清掃も行い、冷却効率の改善も行いました。
同じ症状が出ていないか確認
以下のような症状がある場合、今回の事例と同じ「液晶パネル破損」の可能性があります。
・画面にヒビや割れがある
・液晶の一部が黒くにじんでいる
・画面にカラフルな線が表示される
・画面の一部だけ表示されない
・外部モニターでは正常に表示される
・画面を開閉した後に表示がおかしくなった
ノートパソコンの液晶はガラス構造のため、軽い衝撃や圧力でも破損することがあります。
お問い合わせ内容
お客様からのご相談内容は以下の通りです。
・液晶パネルが破損してしまった
・画面が正常に表示されない
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | ドスパラ |
| 機種 | ガレリアノート（BTOタイプ） |
| OS | Windows11 |
| 補足 | 15.6インチ液晶搭載のゲーミングノート |
BTOパソコンの場合、同じシリーズでも液晶仕様が複数存在することがあるため、実機確認が重要になります。
現象確認
実際にお預かりして状態を確認したところ、以下の症状を確認しました。
・液晶画面に物理的な破損がある
・画面表示が正常に行われない
・外部モニター接続での動作は確認可能
液晶の破損は、内部の液晶セルが損傷することで
- 黒いシミ
- 表示欠け
- 縦線・横線
などの症状として現れることがあります。
今回のケースでは、液晶パネルそのものの損傷が確認できました。
点検・診断結果
以下の点検を実施しました。
外観確認
・液晶パネルの破損を確認
・ヒンジ部および筐体に大きな損傷なし
内部点検
液晶ベゼルを取り外し、液晶パネル型番を確認しました。
確認できた液晶パネルは以下です。
- NV156FHM-NX1
- NV156FHM-NX2
いずれも 15.6インチ フルHD ノングレア液晶です。
表示系確認
・液晶ケーブルの損傷なし
・マザーボード側の表示出力正常
以上の点から、液晶パネル単体の破損の可能性が高いと判断しました。
技術的判断
今回のトラブルは、液晶パネルの物理破損による表示不良と考えられます。
ノートパソコンの液晶は
- 液晶セル
- バックライト
- ドライバ回路
など複数の層で構成されています。
ヒビや圧力によって液晶セルが破損すると、内部の液晶が正常に表示できなくなります。
今回の点検では
・液晶に物理破損がある
・液晶ケーブルに異常なし
・外部出力が正常
という状況だったため、液晶パネル交換が必要と判断しました。
想定される原因
今回のような液晶破損は、以下の原因で発生することがあります。
1 液晶への物理的な衝撃
ノートパソコンの画面は非常に薄く、軽い衝撃でも破損する可能性があります。
2 画面を閉じた状態での圧力
バッグに入れた際など、外部から圧力がかかると液晶が破損することがあります。
3 画面とキーボードの接触
ペンや異物を挟んだ状態で画面を閉じると、液晶に圧力がかかります。
4 ヒンジ周辺の負荷
ヒンジが硬い場合、開閉時に液晶パネルへ負荷がかかることがあります。
5 落下や転倒
落下などの衝撃により、液晶内部のガラス層が割れる場合があります。
対応内容
今回実施した作業は以下の通りです。
液晶パネル交換
破損していた液晶パネルを取り外し、以下の液晶パネルへ交換しました。
- NV156FHM-NX1
- NV156FHM-NX2
（15.6インチ ノングレア液晶）
交換後、以下を確認しました。
・画面表示正常
・表示ムラなし
・輝度調整正常
・画面チラつきなし
Windowsログイン画面まで正常表示されることを確認しています。
内部清掃
あわせて内部清掃を実施しました。
・冷却ファン周辺のホコリ除去
・排気経路の清掃
これにより、排熱効率の改善が期待できます。
再発防止・運用アドバイス
ノートパソコンの液晶を長く使用するためには、以下の点に注意すると良い場合があります。
・画面を閉じる際はキーボード上に物を置かない
・バッグに入れる際は圧力がかからないようにする
・画面の中央部分を強く押さない
・開閉は片側ではなく中央から行う
液晶パネルは消耗部品ではありませんが、物理的な衝撃には比較的弱い部品です。
同じ症状で起きやすい別原因
画面表示トラブルは、以下の原因でも発生することがあります。
・液晶ケーブル断線
・GPUやグラフィック回路の不具合
・液晶バックライト故障
・マザーボードの表示回路異常
そのため、液晶交換が必要かどうかは、実機診断で確認することが重要です。
同じトラブルの原因解説
液晶表示トラブルについては、以下の記事でも解説しています。
・ノートパソコンの画面が割れた時の対処方法
・ノートパソコンの画面に線が出る原因
・ノートパソコンの画面が映らない原因
まとめ
今回の修理では、ドスパラ製ガレリアノートパソコンで
・液晶パネル破損
・画面表示不良
の症状を確認しました。
診断の結果、液晶パネル自体の物理破損と判断し、
15.6インチ液晶（NV156FHM-NX1 / NV156FHM-NX2）へ交換を実施しています。
交換後は正常表示を確認し、内部清掃も行ったうえで動作確認を行いました。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・ノートパソコンの画面が割れてしまった
・画面に線や黒いシミが出ている
・液晶表示が正常にできない
といった症状は、液晶パネル破損の可能性があります。
当店ではこのようなノートパソコンの液晶交換修理にも対応しています。
宅配修理にも対応していますので、同じような症状でお困りの際はお気軽にご相談ください。
