ご相談内容

はじめに今回は、Fujitsuのノートパソコン LIFEBOOK UH77/C3（FMVU77C3BC）Windows11 を使用している方から寄せられた相談事例をご紹介します。相談内容としては、「バッテリー残量が十分にある状態でも高負荷時...

はじめに今回は、Lenovo ThinkPad X230 を使用している方からのトラブル相談事例をご紹介します。相談内容としては、「使用中に突然電源が落ち、その後は電源ボタンを押しても数秒で電源が落ちてしまう」という症状でした。このような症...

はじめに今回は HP Pavilion Slimline s5-1550jp/CT デスクトップパソコンで「電源ボタンを押しても起動しない」 という相談がありました。申告内容では、PC背面の電源ランプは点灯しているものの、電源ボタンを押して...

はじめに今回は Dell XPS 13 9350で「画面に白いラインが表示される」 という相談がありました。申告内容では、パソコン自体は正常に起動しており操作もできるものの、画面に白い線が表示されている状態とのことでした。また、再起動しても...

はじめに今回は Dell XPS 13 ノートパソコンで「電源ボタンは光るが起動しない」 という相談がありました。申告内容では、電源を切らずに使用していた状態から翌朝確認したところパソコンが消えており、その後電源ボタンを押すと ボタンは一瞬...

はじめに今回は dynabook Satellite T571 を Windows7 から Windows10 にアップグレードした後、パソコンの動作が全体的に遅くなった という相談がありました。申告内容では、Windows10へのアップグ...

はじめに今回は mouse LM-iHS303X デスクトップパソコンで、リカバリ後にWindowsが起動しない という相談がありました。リカバリ作業は完了し、メーカーのロゴ画面までは表示されるものの、その後 画面が真っ黒のまま進まない 状...

はじめに今回は Dell OptiPlex 9020 デスクトップパソコンで「Windowsが通常起動できない」 という相談がありました。申告内容では、セーフモードでは起動できるものの、通常起動ではブルースクリーンが表示されるとのことでした...

はじめに今回は Lenovo G570 ノートパソコンで「電源ボタンを押しても起動しない」 という相談がありました。ただし、隣にある OneKeyボタンを押すと電源が入り、その後再起動するとWindowsが正常に起動する という状況でした。...

はじめにWindows11のパソコンを起動した際、突然 「BitLocker回復キーを入力してください」 という画面が表示されるケースがあります。今回の相談では、Windows更新後の再起動後にこの画面が表示され、さらに キーボードで数字し...