はじめに
今回は HP Pavilion Slimline s5-1550jp/CT デスクトップパソコンで「電源ボタンを押しても起動しない」 という相談がありました。
申告内容では、PC背面の電源ランプは点灯しているものの、電源ボタンを押してもパソコンが起動しない状態とのことでした。
以前にも同様の症状が発生したことがあり、その際は 接続機器をすべて外してしばらく放置すると起動することがあった という状況でした。このようなケースでは、電源ユニットや電源回路、周辺機器などが影響している可能性があります。
同じ症状が出ていないか確認
次のような症状がある場合、今回の事例と似たトラブルの可能性があります。
・電源ボタンを押しても 全く反応しない
・PC背面の電源ランプは 点灯している
・以前から 時々起動しないことがあった
・電源コードを抜いてしばらくすると 起動することがある
・USB機器などを外すと 起動する場合がある
このような場合、電源系統や内部部品のトラブルが関係していることがあります。
相談内容
今回の相談内容を整理すると、次のような状況でした。
・HP Pavilion Slimline s5-1550jp/CT を使用
・Windows8.1環境
・電源ボタンを押しても起動しない
・PC背面の電源ランプは点灯している
・以前にも同様の症状が発生していた
・周辺機器を外してしばらく放置すると起動したことがある
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | HP |
| 機種 | HP Pavilion Slimline s5-1550jp/CT |
| OS | Windows8.1 |
| 補足 | 電源ボタンを押しても起動しない |
申告ベースでの症状
相談内容から判断すると、次のような状況が考えられます。
・電源はコンセントから供給されている
・電源ボタンを押しても起動しない
・以前から起動しにくい症状があった
・周辺機器を外すことで改善したことがある
・電源回路または電源ユニットの不安定な状態
申告ベースでは 電源ユニットや電源制御回路の問題の可能性 が考えられます。
考えられる原因
1 電源ユニットの劣化
デスクトップパソコンでは、電源ユニットが劣化すると
・電源ボタンを押しても起動しない
・電源が入ったり入らなかったりする
といった症状が出ることがあります。
特に長期間使用した電源ユニットでは、このような症状が見られるケースがあります。
2 マザーボードの電源回路の不具合
マザーボードの電源管理回路に問題がある場合、電源ボタンを押しても起動しないことがあります。
3 電源ボタン（スイッチ）の接触不良
フロントパネルの電源スイッチが劣化すると
・押しても反応しない
・何度か押すと起動する
といった症状になることがあります。
4 周辺機器の影響
USB機器や外部機器の影響で、起動処理が正常に行われないケースもあります。
5 電源回路の保護機能
電源に異常がある場合、パソコンの保護機能により起動が停止することがあります。
自分で確認できるポイント
電源コードの確認
・コンセント
・電源ケーブル
・電源タップ
などを確認します。
周辺機器をすべて外す
次の機器を外して起動を試します。
・USB機器
・外付けHDD
・LANケーブル
・モニターケーブル
放電作業
電源回路の一時的な異常の場合、放電で改善することがあります。
手順例
1 電源ケーブルを抜く
2 電源ボタンを30秒ほど長押し
3 数分待ってから再接続して起動
電源タップを変える
電源タップやコンセントの問題で起動しないケースもあるため、別のコンセントで試します。
修理が必要になるケース
次のような場合は修理店での診断が必要になる可能性があります。
・電源ボタンを押しても全く反応しない
・以前より起動しない頻度が増えている
・放電作業でも改善しない
・周辺機器を外しても起動しない
このような場合、電源ユニットやマザーボードなどの部品交換が必要になるケースがあります。
修理対応の一般例
修理現場では次のような対応を行うことがあります。
・電源ユニット交換
・電源スイッチ交換
・マザーボード電源回路診断
・内部クリーニング
・接続部の点検
特にデスクトップパソコンでは 電源ユニット交換で改善するケース が比較的多く見られます。
同じ症状で起きやすい別原因
同じ「電源が入らない」症状でも原因が異なる場合があります。
例
・電源ケーブル不良
・メモリ接触不良
・BIOS異常
・マザーボード故障
そのため、原因を特定するには 内部点検が必要になる場合 もあります。
まとめ
HP Pavilion Slimline s5-1550jp/CTで
・電源ボタンを押しても起動しない
・背面ランプは点灯している
・以前から起動しにくいことがあった
という場合、
・電源ユニットの劣化
・電源スイッチの不具合
・マザーボード電源回路の問題
などが原因の可能性があります。
症状が頻繁に発生するようになった場合は、部品劣化が進んでいる可能性も考えられます。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・電源ボタンを押しても起動しない
・以前から起動しにくい症状があった
・電源ランプは点灯している
といった症状は、
電源ユニットや内部電源回路のトラブルが原因の可能性があります。
当店ではこのような デスクトップパソコンの電源トラブルや起動不良の診断・修理 にも対応しています。
宅配修理にも対応していますので、
お困りの際はお気軽にご相談ください。
※この記事は実際の相談内容を参考に作成しています。
個人情報保護のため、症状や環境など一部内容を調整して掲載していま
