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はじめにVaio VJS123C11N にて、「パソコンの電源が落ちるようになってしまった」「冷却ファンが回転していない」といったご相談をいただきました。ノートパソコンで冷却ファンが動作しない場合、熱対策が十分にできず、保護動作として電源が...

はじめにNEC PC-GN10S6RAH にて、原因不明のブルースクリーンが発生し、パソコンがフリーズしてしまうというご相談をいただきました。ブルースクリーンはハードウェア故障だけでなく、Windowsシステムの破損やドライバの問題など、複...

はじめにT55/VG PT55VGP-BJA にて「画面が表示されない」「画面を閉じたり角度を変えるとたまに表示される」といった症状のご相談をいただきました。ノートパソコンでは、このような症状は液晶パネルだけでなく、液晶ケーブルや接続部分の...

はじめにNEC NS700MAR にて、電源を入れてもWindowsが起動せず、BIOS画面が表示されてしまうというご相談をいただきました。さらに、BIOS上でもストレージが認識されていないように見える状態で、通常の起動ができない状況でした...

はじめにFujitsu AH56/E2 にて、パソコン中央付近に液体がかかってしまったというご相談をいただきました。ノートパソコンの液体こぼしは、キーボードだけでなく内部基板や各種ケーブル、電源系統にまで影響が広がることがあり、見た目以上に...

はじめにFujitsu AH45/C2 にて、Windows10からWindows11へのアップグレードを希望されるご相談をいただきました。Windows11は機種によっては公式サポート対象外となる場合があり、その場合は通常のアップグレード...

はじめにLenovo Ideapad 1 15ADA7 にて、パソコン内部のデータを完全に消去したうえで、Windows10を再インストールしてほしいというご依頼をいただきました。パソコンを譲渡・再利用する場合や、個人情報保護の観点から、ス...

はじめにFujitsu D7010/FX にて、電源ボタンを押してもパソコンの電源が入らないというご相談をいただきました。電源が入らない症状は、電源ユニット・マザーボード・電源スイッチなど複数の原因が考えられるため、見た目だけでは断定が難し...

はじめにVaio VJZ13AA11N にて、WifiとBluetoothが使えないというご相談をいただきました。無線LANやBluetoothの不具合は、単純なドライバ未導入で起きることもありますが、実際にはハードウェア側が認識されていな...

はじめに今回ご相談いただいたのは、パソコンの電源を入れるとWindowsが起動せず、毎回BIOS画面に入ってしまうというトラブルです。さらに、お客様側でOSインストール用のUSBメモリを作成しても、USBから起動できない状態とのことでした。...