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はじめに今回は Dynabook REGZA D714／T7LBでWindowsが起動できなくなり、ブルースクリーン（Bad System Config Info）が発生したトラブルの修理事例をご紹介します。ご相談内容は「Windowsが起...

はじめに今回は Dell XPS 9320でランダムにフリーズしてしまうトラブルの修理事例をご紹介します。ご相談内容は「パソコンが頻繁にフリーズするようになり、データのバックアップを取ろうとしても途中で固まってしまう」という症状でした。診断...

はじめに今回は HPノートパソコンでACアダプタのジャックが破損してしまったトラブルの診断事例をご紹介します。ご相談内容は「ACアダプタの接続部分が破損してしまい、電源が正常に接続できない」というものでした。診断の結果、ACアダプタ本体に問...

はじめに今回は Microsoft Surface 1842でWindowsが起動できなくなったトラブルの修理事例をご紹介します。ご相談内容は「OSが起動できない」という症状でした。診断の結果、パソコンには BitLocker（ビットロッカ...

はじめに今回は Toshiba PV63PSP-KHA でOutlookのメール送受信ができなくなったトラブルの修理事例をご紹介します。ご相談内容は「Outlookを開いてもメールの送受信ができず、受信トレイにもメールが表示されない」という...

はじめに今回は Dell Inspiron 580 でMicrosoft Officeがインストールできなくなったトラブルの診断事例をご紹介します。ご相談内容は「Officeが使用できなくなり、再インストールを試したが途中でエラーが出てしま...

はじめに今回は Dell OptiPlex 990 SFF が突然フリーズした後に起動できなくなったトラブルの修理事例をご紹介します。ご相談内容は「パソコンが突然フリーズし、画面にノイズのような表示が出たあと起動しなくなった」という症状でし...

はじめに今回は Dell Inspiron 15-3511 が突然電源が落ちるトラブルの修理事例をご紹介します。お問い合わせ内容は「パソコンを動かしたときに電源が落ちる」という症状でした。電源アダプタやバッテリーの影響を確認しましたが症状は...

はじめに今回は Lenovo 20HQ-A020JP の電源が入らないトラブルの診断事例をご紹介します。お問い合わせ内容は「電源ボタンを押しても起動できない」「電源が入る→落ちる→また電源が入る」という動作を繰り返すという症状でした。分解診...

はじめに今回は HP X360 15-DR100TU の電源が入らないトラブルの診断事例をご紹介します。お問い合わせ内容は「パソコンの電源が入らない」というものでした。ACアダプタの交換や各種部品の切り分けを行いましたが症状は改善せず、最終...