はじめに
今回は Dell Inspiron 1720 ノートパソコンで突然電源が落ち、その後電源が入らなくなった という相談がありました。
申告内容では、ACアダプタを接続すると アダプタの緑色LEDが消灯してしまう という特徴的な症状があるとのことでした。
このような場合、電源アダプタそのものではなく、パソコン本体側の電源回路やショートなどが原因になっているケースもあります。ここでは同じ症状が出た場合に考えられる原因や確認ポイントを整理します。
同じ症状が出ていないか確認
次のような症状がある場合、今回の事例と似たトラブルの可能性があります。
・パソコン使用中に 突然電源が落ちた
・その後 電源ボタンを押しても起動しない
・ACアダプタを接続すると アダプタのLEDが消える
・別のパソコンでは アダプタが正常に動作する
・別のアダプタを接続しても LEDが消灯する
特に ACアダプタを接続するとLEDが消える 症状は、パソコン内部の電源回路に問題がある場合に見られることがあります。
相談内容
今回の相談内容を整理すると、次のような状況でした。
・Dell Inspiron 1720 ノートパソコンを使用
・Windows Vista 環境
・使用中に突然電源が落ちた
・その後電源が入らない
・ACアダプタを接続するとアダプタLEDが消灯する
・別のパソコンではアダプタLEDは消えない
・別のアダプタを接続しても同じ症状
・コンセントを抜くとLEDは再び点灯する
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | DELL |
| 機種 | Inspiron 1720 |
| OS | Windows Vista |
| 補足 | AC接続時にアダプタLED消灯 |
申告ベースでの症状
相談内容から判断すると、次のような状態が考えられます。
・突然電源が落ちた
・電源ボタンを押しても起動しない
・ACアダプタ接続でLEDが消灯
・別アダプタでも同様の症状
・アダプタ自体は他機種で正常
申告ベースでは パソコン本体側の電源回路や内部ショートの可能性 が考えられます。
考えられる原因
1 マザーボード電源回路のショート
ACアダプタを接続した瞬間にLEDが消える場合、
内部の電源回路でショートが発生している可能性があります。
この場合、電源が正常に供給できず、起動できなくなります。
2 DCジャック（電源コネクタ）の故障
ノートパソコンの 電源差し込み口（DCジャック） が破損していると
電源供給が不安定になり、ショートのような状態になることがあります。
3 電源ICや保護回路の故障
マザーボードには電源制御用のICがあります。
この回路が故障すると、電源接続時にアダプタが保護動作を起こすことがあります。
4 内部部品のショート
まれに
・コンデンサ
・電源MOSFET
・内部ケーブル
などの故障により、電源回路が短絡する場合があります。
5 バッテリーの異常
古いバッテリーが原因で電源系統に負荷がかかる場合もあります。
ただし今回の症状では、可能性はやや低いと考えられます。
自分で確認できるポイント
バッテリーを外して起動を試す
可能であれば
1 バッテリーを取り外す
2 ACアダプタのみ接続
3 電源を入れる
ことで改善する場合があります。
周辺機器を外す
念のため以下をすべて取り外します。
・USB機器
・外付けHDD
・SDカード
・プリンタ
ACアダプタの確認
今回のケースではすでに
・別機種で正常動作
・別アダプタでも同じ症状
という確認がされているため、アダプタ故障の可能性は低いと考えられます。
放電作業
電源系統の一時的な異常の場合、放電で改善することがあります。
手順例
1 ACアダプタを外す
2 バッテリーを外す
3 電源ボタンを30秒程度長押し
4 再度接続して起動を試す
修理が必要になるケース
次のような場合は修理店での診断が必要になる可能性があります。
・ACアダプタを接続するとLEDが消える
・電源ボタンを押しても反応しない
・別のアダプタでも症状が変わらない
・バッテリーを外しても改善しない
この場合、マザーボードの電源回路故障の可能性 があります。
修理対応の一般例
修理現場では次のような対応を行うことがあります。
・DCジャック交換
・電源回路の診断
・ショート箇所の特定
・マザーボード修理または交換
ただし古い機種の場合、修理よりも
データ救出を優先するケース もあります。
同じ症状で起きやすい別原因
同じ「電源が入らない」症状でも、原因が異なる場合があります。
例
・ACアダプタ故障
・バッテリー劣化
・メモリエラー
・電源ボタン故障
そのため、原因の特定には
電源系統の診断が必要 になることがあります。
まとめ
Dell Inspiron 1720で
・突然電源が落ちた
・ACアダプタを接続するとLEDが消える
・電源が入らない
という場合、
・マザーボード電源回路のショート
・DCジャック故障
・内部電源回路の異常
などが原因の可能性があります。
特に AC接続時にアダプタLEDが消える症状 は、パソコン側の電源回路の問題が疑われるケースが多いです。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・突然電源が落ちた
・その後電源が入らない
・ACアダプタ接続でLEDが消える
といった症状は、
パソコン内部の電源回路トラブルが原因の可能性があります。
当店ではこのような 電源が入らないトラブルの診断やデータ救出 にも対応しています。
宅配修理にも対応していますので、
お困りの際はお気軽にご相談ください。
※この記事は実際の相談内容を参考に作成しています。
個人情報保護のため、症状や環境など一部内容を調整して掲載しています。
