はじめに
今回は Lenovo ThinkPad U380 で起動時に「Fan error」と表示され、正常に起動できない という相談がありました。
電源を入れると「Mouse initialized Fan error」というメッセージが表示され、通常のキー操作が効かず電源が落ちることがあるとのことでした。ただし、ESCキーを押すとWindowsが起動する場合もあるという状況でした。
このような症状は、冷却ファンの回転検知エラーやファン制御回路の問題などが関係している場合があります。ここでは同じ症状が出た場合に考えられる原因や確認方法を整理します。
同じ症状が出ていないか確認
次のような症状がある場合、今回の事例と似たトラブルの可能性があります。
・電源を入れると 「Fan error」 と表示される
・起動途中で エラーメッセージが表示される
・Enterキーなど キー操作が効かない
・ESCキーを押すと Windowsが起動することがある
・ファンは回っているように見える
このような場合、ファン自体は回転していても 回転検知や制御の問題 が起きている可能性があります。
相談内容
今回の相談内容を整理すると、次のような状況でした。
・Lenovo ThinkPad U380 ノートパソコンを使用
・Windows10へアップグレード予定
・Windows7の時点から同じ症状が発生
・起動時に Fan error メッセージ が表示される
・Enterキーは反応しない
・ESCキーを押すとWindowsが起動する場合がある
・ファン自体は回っているように見える
機種情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メーカー | Lenovo |
| 機種 | ThinkPad U380 |
| OS | Windows10（相談時） |
| 補足 | 起動時にFan error表示 |
申告ベースでの症状
相談内容から判断すると、次のような状況が考えられます。
・起動時にファンエラーが表示される
・通常のキー入力が反応しないことがある
・ESCキー操作でWindows起動する場合がある
・ファン自体は回転している可能性
・Windows起動後は動作する場合がある
申告ベースでは 冷却ファンまたはファン制御関連の問題 が考えられます。
考えられる原因
1 冷却ファンの回転検知エラー
ノートパソコンのファンには回転数を検知するセンサーがあります。
ファンが回っていても 回転数信号が正常に検出されない 場合、Fan errorが表示されることがあります。
2 ファンケーブルの接触不良
ファンはマザーボードとケーブルで接続されています。
ケーブルの接触不良や断線により、回転信号が正しく伝わらないことがあります。
3 冷却ファンの劣化
長年使用したファンは
・回転数低下
・軸の摩耗
・内部センサー故障
などが起きることがあります。
4 マザーボードのファン制御回路の不具合
ファン自体ではなく、
マザーボード側のファン制御回路 に問題がある場合もあります。
5 BIOS検知エラー
BIOSの設定や検知機能が原因で、
実際には問題がなくてもエラーが表示されるケースもあります。
自分で確認できるポイント
再起動して症状を確認
一時的なBIOSエラーの場合、再起動で改善することがあります。
冷却ファンの音を確認
起動時に
・ファンの回転音がする
・異音がないか
を確認します。
吸気口・排気口の確認
ホコリが詰まっていると
・ファン回転低下
・冷却不良
などが発生することがあります。
BIOS設定の確認
BIOS設定で
・ファン制御
・ハードウェア監視
などが異常になっていないか確認します。
修理が必要になるケース
次のような場合は修理店での診断が必要になる可能性があります。
・Fan errorが毎回表示される
・Windows起動できないことがある
・ファンから異音がする
・パソコンが高温になる
この場合、冷却ファン交換や内部清掃が必要になるケース があります。
修理対応の一般例
修理現場では次のような対応を行うことがあります。
・冷却ファン交換
・内部クリーニング
・ファンケーブル修理
・マザーボード診断
・BIOS更新
特にノートパソコンでは ファン交換で改善するケース が比較的多いトラブルです。
同じ症状で起きやすい別原因
同じ「Fan error」でも原因が異なる場合があります。
例
・ホコリ詰まりによる回転低下
・CPU温度センサー異常
・BIOS設定の問題
・マザーボード故障
そのため、原因特定には 内部点検が必要になる場合 もあります。
まとめ
Lenovo ThinkPad U380で
・起動時にFan errorが表示される
・通常起動できない場合がある
・ESCキーで起動できることがある
という場合、
・冷却ファンの劣化
・ファン回転検知エラー
・ファンケーブル接触不良
などが原因の可能性があります。
特にノートパソコンでは、ファンの劣化やホコリの蓄積が原因になることもあります。
同じ症状でお困りの方へ
今回のように
・起動時にFan errorが表示される
・正常に起動できない
・冷却ファンの異常が表示される
といった症状は、
冷却ファンや内部回路の問題が原因の可能性があります。
当店ではこのような ノートパソコンの冷却トラブルや起動不良の診断・修理 にも対応しています。
宅配修理にも対応していますので、
お困りの際はお気軽にご相談ください。
※この記事は実際の相談内容を参考に作成しています。
個人情報保護のため、症状や環境など一部内容を調整して掲載しています。
